デイサービスにとって、慢性的な人手不足は大きな経営課題です。求人広告を出しても応募が集まらない。やっと採用できても定着せず、再び現場は人員不足に陥る。こうした悩みは、多くの施設から聞かれる共通の声です。【Joint編集部】
そんな中、介護現場で注目され始めているのが「スポットワーク」の活用です。短時間・短期で働きたい人材を、必要なタイミングで受け入れられる仕組みで、近年は介護事業所でも導入が広がりつつあります。突発的な休みや急な欠員にも柔軟に対応でき、繁忙期の人手補強にも効果的です。
導入したある通所介護では、「これまで休日対応に追われていた管理者が、安心して利用者対応に専念できるようになった」と語ります。また、スポット勤務をきっかけに本採用へ結びついたケースもあり、スポットワークが“人材獲得の新しい入り口”になっているのです。
一方で、単にスポットワークを導入するだけでは成果は出ません。受け入れ体制が整っていないと、業務の属人化や指示の不明確さが原因で「すぐ辞めてしまう」ことにもつながります。成功のためには、次のポイントが重要です。
◯ 任せられる業務を明確に切り出すこと
◯ 勤務条件や報酬をわかりやすく提示すること
◯ 初回フォローや評価制度など、コミュニケーションを工夫すること
こうした体制を整えれば、スポットワークは単なる“穴埋め”要員ではなく、将来の採用につながる仕組みへと変わります。
この分野をリードしているのが、介護・看護領域に特化した人材サービスを提供する カイテク株式会社です。同社はスポットワークのマッチングから、現場への導入支援、さらには本採用へのつなげ方まで、介護事業所の採用課題を幅広くサポート。すでに全国で約3千のデイサービス事業所が導入しており、多くの施設が「急な欠員への即応性」と「長期的な採用強化」を実現しています。
人手不足の深刻化が続く今、従来の求人に頼るだけでは限界があります。スポットワークは、新しい採用戦略の選択肢であり、現場に安心感と未来への可能性をもたらします。
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